Hello divas empreendedoras!
Mais uma semana que eu trago mais uma dúvida lash respondida a partir da minha experiência de anos e anos nesse mundão lash. Eu perguntei ao nosso queridinho chat GPT: “Qual era a maior dúvida das lashes designers hoje” e ele me mostrou não só uma dúvida que vocês mais pesquisam e sim as 6 (seis) maiores dúvidas que vocês tem, e eu vou responder a terceira pergunta hoje, let’s bora…
CHAT GPT:
Uma das maiores dúvidas das lash designers hoje é:
“Como atrair mais clientes e me destacar em um mercado tão competitivo?”
Essa pergunta costuma vir acompanhada de outras, como:
2 Como cobrar meu valor?
3 Como fidelizar as clientes?
4 Qual produto realmente faz diferença no resultado?
5 Será que tô aplicando da forma certa?
6 Vale a pena investir em mais cursos?
Minha resposta a pergunta de número 3, após anos de experiências como lash designer…
A fidelização começa no cuidado e termina na experiência. Não é só sobre aplicar cílios, é sobre como ela se sente sendo atendida por você.
Aqui vai o segredo:
- Atendimento impecável
Seja pontual, gentil e cuidadosa. Faça a cliente se sentir única. - Pós-atendimento que acolhe
Envie uma mensagem no dia seguinte perguntando como os cílios estão. Isso mostra profissionalismo e atenção. - Eduque a cliente
Explique como cuidar dos cílios em casa. Quando ela entende o processo, passa a valorizar mais o seu trabalho. - Ambiente acolhedor
Mantenha o espaço limpo, organizado e com uma boa atmosfera. Isso cria uma lembrança positiva. - Brindes, mimo ou desconto para retorno
Um pequeno gesto ou uma condição especial para manutenção pode incentivar o retorno. - Esteja presente nas redes
Mesmo que ela ainda não tenha voltado, te ver com frequência no Instagram reforça a confiança e lembra do seu trabalho.
Cliente fidelizada não é só quem volta, é quem indica você com orgulho.
Espero que tenha gostado das dicas de hoje, você aplicando-as corretamente com certeza será uma lash com agenda cheia e atendimento de qualidade.
Beijokas da Jenny